L'enjeu
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L'authentique qualité

Les vitrines de Cernay.com : une authentique qualitĂ©

Parmi les nombreuses associations de commerçants et artisans que compte l’Alsace, Les vitrines de Cernay.com se dĂ©marque par une dĂ©marche intĂ©ressante insufflĂ©e par son nouveau prĂ©sident, Alain Dereux, arrivĂ© Ă  la tĂŞte de l’association le 28 juin 2013. Il s’agit ici de mettre en avant « l’authentique qualitĂ© Â», une valeur chère Ă  ce commerçant cernĂ©en : « Aujourd’hui, les consommateurs sont en quĂŞte d’authenticitĂ©, c’est la pierre angulaire du marketing contemporain Â», avance-t-il. Et d’ajouter : « Il y a une Ă©volution des comportements d’achat, les clients se mĂ©fient de plus en plus des grands groupes, ne leur font plus confiance Â».

L’alternative serait donc de revenir Ă  des valeurs simples et vraies : confiance, traçabilitĂ©, proximitĂ©. Des valeurs proposĂ©es par les entreprises de Cernay et environs. « Il s’agit de rĂ© humaniser les pratiques de consommations Â», souligne Alain Dereux, qui attache une grande importance Ă  ce cĂ´tĂ© humain, ces services et conseils personnalisĂ©s et rapides que l’on peut trouver chez un commerçant, un artisan ou un prestataire de services. Autres aspects Ă©voquĂ©s par le prĂ©sident des Vitrines de Cernay.com pour qualifier l’authentique qualitĂ© : la recherche du bien-ĂŞtre, l’importance du dĂ©veloppement durable ou le fait de plonger le consommateur dans ses souvenirs d’enfance. « L’authentique qualitĂ©, pour moi, c’est tout ça ! Â» martèle le CernĂ©en. Et les clients peuvent le vĂ©rifier au quotidien.

Une qualité de service

« Chez les commerçants, il y a des produits, mais aussi des services Â», insiste Alain Dereux. Sourire, accueil, disponibilitĂ© : un trio gagnant, pour la plus grande satisfaction du client, nous sommes vraiment au service du consommateur Â», souligne le prĂ©sident des Vitrines de Cernay.com. Les artisans offrent aussi des gages de qualitĂ© « en respectant les devis et les dĂ©lais Â», assure-t-il.

Des produits naturels et issus du terroir

Si de nombreux commerçants et artisans de ville cernĂ©enne travaillent dĂ©jĂ  avec des produits locaux, naturels et de qualitĂ©, l’objectif des Vitrines de Cernay.com est de rĂ©ussir Ă  en fidĂ©liser un peu plus, afin de continuer Ă  se dĂ©marquer et de mettre en avant le savoir-faire local : « Le challenge est de faire en sorte que chaque commerçant, artisan, prestataire propose des produits naturels et issus du terroir Â», prĂ©cise Alain Dereux. QualitĂ©, savoir-faire et dĂ©veloppement durable, des valeurs fortes qui doivent permettre Ă  l’association de proposer des choses diffĂ©rentes des autres pĂ´les commerciaux, en allant un peu plus vers l’agriculture biologique, le made in Alsace et une traçabilitĂ© clairement identifiable, et faire plus que jamais partie de la vie des consommateurs pour crĂ©er une effervescence et faire que les gens se disent : ça bouge Ă  Cernay Â», conclut le prĂ©sident de l’association.

Des générations d’entrepreneurs…

Sur les plus de 300 entrepreneurs prĂ©sents Ă  Cernay, une bonne trentaine est installĂ©e depuis plus de 30 ans. On recense ainsi plusieurs  gĂ©nĂ©rations d’entrepreneurs ancrĂ©es dans le tissu Ă©conomique local : Magg, Tschiember, Messmer, Grassler, Colomba, Nunninger, Bader, Schruoffenger, Gutleben, Grunenwald... Mais aussi d’autres entreprises prĂ©sentes depuis  de nombreuses annĂ©es : Match, Gattafoni, Sports et Maille, Optique du centre, J3 VidĂ©o ou Hincker...

… Et des nouveaux venus

Des enseignes implantĂ©es depuis des gĂ©nĂ©rations, c’est bien, mais pour que le commerce tourne, un renouvellement de l’offre est aussi nĂ©cessaire. C’est le cas Ă  Cernay oĂą l’on a recensĂ© 32 crĂ©ations ou reprises d’entreprises en 2012 et 2013. Parmi ces nouveaux venus, on note FĂ©e moi belle, La table des dĂ©lices, La taverne alsacienne, le restaurant Au parc des cigognes, La vie Claire, Euro leader, Pronet services, et tout rĂ©cemment Mise au green. Si plusieurs villes et villages constatent avec impuissance la disparition du commerce de proximitĂ©, Cernay peut se targuer de disposer d’une offre très diversifiĂ©e.  

Événements

  

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